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错标超低价保时捷下单后须交付吗 ？专家解读******

　　错标超低价保时捷下单后须交付吗

　　专家解读“乌龙”订单纠纷解决之道

　　□ 本报记者 陈磊 孙天骄

　　1月30日 ，位于宁夏回族自治区银川市的保时捷中心上线一辆轿车 ，标价12.4万元 ，引发大量消费者订购 。截至当天晚上，该销售链接共有近600个预订单 。随后 ，保时捷下架了这辆车并退回消费者订金。

　　次日，银川保时捷中心销售端表示 ，保时捷小程序上架 的车辆实际库存为1台，首单用户购买成功后，后面下单 的用户会自动判定为无效订单 ，48小时内退还押金。

　　2月1日 ，有媒体报道称，银川保时捷中心工作人员称该车没有卖给首个下单 的人，而是像其他客户一样 ，打电话取得谅解。

　　此事引发社会热议 。有不少网友评论称，按照诚信原则 ，商家既然提供了链接且客户下单了 ，那么就应该交付 。

　　《法治日报》记者根据公开信息梳理发现，近年来，网络平台卖家错标商品价格(特别 是卖家标价远低于实际价值的“乌龙”订单) 的现象时有发生，由此引发诸多纠纷。

　　例如，2020年12月 ，某知名跨国企业中国官网商店发生错标价格事件，千元商品被标价一两百元 ，众多消费者涌入购买 ，商店发现问题后 ，取消了用户的订单。

　　2021年1月 ，某知名珠宝商 的系统技术人员操作失误 ，将通过某电商平台销售的商品标价设置为远低于正常售价的价格 ，消费者购买后却遭该商家起诉。

　　中国人民大学商法研究所所长刘俊海在接受记者采访时分析称 ，对于商家错标商品价格现象，可以分两类情况看待 ：一类 是因为工作人员或者营销系统技术故障导致错标商品价格 ；另一类 是商家有意为之。

　　在刘俊海看来 ，上述两类情况 的性质不一样 ，法律后果也不一样。如果商家是因为无心之过或技术故障 ，则首先需向消费者寻求谅解 ，特别 是在消费者误以为价格很低而下单的情况下，给消费者带来不便，需要道歉并作出相应补偿 ；如果商家是为引流有意为之 ，消费者要求继续履行合同 ，则商家需严守契约精神。

　　对于实践中这种价格远低于实际价值 的“乌龙”订单 的法律效力 ，中国传媒大学文化产业管理学院文化法治研究中心副主任程科告诉记者，判断的关键在于分析商家在网购页面上显示 的商品信息，对于消费者来说 ，到底 是要约还 是仅仅为要约邀请 。

　　程科分析称 ，如果是要约，则消费者一旦下单完成，合同成立；如果 是要约邀请 ，那么消费者的下单行为视为要约 ，商家依然保留了 是否和消费者订立合同的最终决定权 。根据民法典相关规定，立法者认为 ，在一般情况下购物网页的内容应该构成要约，相对人一旦成功下单 ，则合同成立。当然，立法者也认为 ，如果存在特别条款 的约定 ，也仍然有将购物网页认定为要约邀请 的可能 。

　　北京天驰君泰律师事务所高级合伙人 、北京律协消费者权益专业委员会副主任饶伟说 ，“乌龙”订单 ，即由于交易一方(卖方)对商品的价格、数量或其行为性质出现重大误解而产生的订单。一旦商家认为与消费者之间构成重大误解 ，作为商家而言 ，如果与买方不能协商处理解决，其可以依法行使撤销权 ，请求人民法院或者仲裁机构撤销该买卖合同 。根据民法典规定，被撤销的民事法律行为自始没有法律效力。

　　在饶伟看来 ，就此社会热议事件来说，虽然商家在售价上的意思表示出现重大误解，但是商家小程序上关于车辆上架 的行为构成要约 ，而消费者下单购买并支付款项 的行为构成承诺，该买卖行为符合上述合同成立并生效的要件 ，因此在商家行使撤销权之前，该订单从法律上讲是有效的 。

　　记者观察发现 ，“乌龙”订单发生后，许多商家往往选择立即下架商品 。

　　对此，程科认为，商家自主下架商品没有问题，除非有证据表明商家有恶意通过低价吸引消费者 的价格欺诈行为，否则商家发现“乌龙”订单后 ，自然可以通过自主下架避免进一步损失。

　　刘俊海同样认为商家可以自主下架“乌龙”订单商品 ，但需要补偿消费者因此造成的损失 ，这样更符合公平原则 。

　　“问题在于，之前已经成功下单的消费者可否主张商家继续提供商品或服务。”程科说 ，如果认为购物页面构成要约 ，则消费者成功下单时合同成立，消费者可以持已经有效 的合同主张按“乌龙”价格履行，此时商家无法拒绝 ，否则将构成违约。

　　“但商家有可能根据民法典关于重大误解的规定主张撤销合同 ，合同一旦被撤销 ，消费者无法再主张按‘乌龙’价格履行 。与此同时 ，只有存在信赖利益损失 的情形下，才可以向商家主张该部分损失 。”程科说。

　　如果消费者坚持主张商家按“乌龙”价格履行交付义务而商家拒绝 ，消费者能否通过法律途径维权？

　　饶伟分析称，由前述所知，消费者可以主张商家按照“乌龙”价格履行交付义务 ，商家可以通过行使撤销权，依法请求法院或仲裁机构撤销买卖合同。如果商家自买卖合同成立之日起5年内不行使撤销权 ，或者虽然在合同成立之日起5年，但未在知道或者应当知道撤销事由之日起90日内行使撤销权，撤销权即消灭，则商家应当依照买卖合同约定履行义务 。

　　“消费者在消费过程中应及时保留商品信息 、付款信息等电子证据，避免在发生纠纷后因举证不能承担不利后果 。如果买卖合同系因商家过错导致被撤销，作为消费者可以依法主张损害赔偿。”饶伟建议 。

　　刘俊海提醒 ，商家通过网络平台销售商品，应该秉持对消费者 的社会责任担当之心，基于防风险 、树品牌、控成本 、占市场的基本策略 ，胸怀对消费者的感恩之心，胸怀对法律 的信仰之心 ，胸怀对风险 的敬畏之心 ，慎独自律 ，避免错标商品价格的现象发生。

　　“不管出现‘乌龙’价格属于哪一种范畴，实际上都会对企业的商誉产生一定的消极影响，而且会对消费者的幸福感、获得感有一定伤害 ，影响消费者 的体验 ，所以商家还是要记住一句话 ，金奖银奖不如消费者夸奖，金杯银杯不如消费者口碑，只有自觉地与广大消费者站在一起 的企业，才是消费者友好型的企业，才能获得更多消费者 的认可。”刘俊海说。

航天科技集团2023年计划安排60余次宇航发射任务******

　　《中国航天科技活动蓝皮书(2022年)》发布 今年计划安排60余次发射任务

　　1月18日，中国航天科技集团发布《中国航天科技活动蓝皮书(2022年)》。《蓝皮书》显示，航天科技集团2023年计划安排60余次宇航发射任务，发射200余个航天器，开展一系列重大任务：载人空间站工程进入应用与发展阶段 ，空间站转入常态化运营模式 ，将完成1次货运飞船、2次载人飞船发射任务和2次返回任务；全面推进探月工程四期和行星探测工程 ，开展嫦娥七号 、天问二号等型号研制 ；发射多颗国家民用空间基础设施科研卫星和业务卫星 ；完成长征六号丙运载火箭首飞，进一步完善长征火箭型谱 。

　　《蓝皮书》指出，2023年 是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年 ，也是加快建设航天强国、奋力实现建军一百年奋斗目标 的关键一年 ，中国全年计划实施近70次宇航发射，有望再次刷新纪录。

　　宇航发射和飞行试验次数持续保持高位

　　据介绍 ，航天科技集团今年计划安排60余次宇航发射任务，发射200余个航天器，长征系列运载火箭累计发射次数将突破500次。其中 ，重大工程任务依旧繁重，要完成天舟六号、神舟十六号、神舟十七号3次发射任务，不断提高进出太空、利用太空 、探索太空的能力；北斗三号全球卫星导航系统将完成3颗备份卫星发射 ，进一步增强系统可靠性 ；将发射风云三号06/07星、环境减灾二号06星 、高轨20米SAR卫星、新一代海洋水色观测卫星 、中星26号、中星6E 、澳门科学一号A星等 ，让航天技术更好地服务社会民生，服务国民经济发展建设；航天科技集团“新一代商业遥感卫星系统”将加速推进建设 ，今年计划再发射7颗四维高景系列卫星，为传统 、新兴市场用户提供高时效 、高性能 的时空信息服务 。

　　航天科技集团今年还将实施宏图一号、吉林一号 、吉利星座 、微厘空间北斗低轨导航增强系统组网星等商业发射任务，公开发布火箭运载余量信息 ，向商业用户提供发射和搭载机会，为各类客户提供快速、稳定 、可靠的“一站式”发射服务 ，推动我国商业航天持续健康发展。

　　研制应用任务持续保持高强度

　　今年将全面推进探月四期和行星探测工程 ，开展以嫦娥七号、天问二号、静止轨道微波探测卫星等为代表的多个型号研制工作 ，完成多项商业航天和整星出口合同履约工作；面向国家重大战略和经济社会发展需要，不断提升卫星应用融入新兴领域，支持重点区域经济发展；在北斗领域实现北斗应用向系统集成和增值服务延伸 ，继续深耕民航，拓展能源、应急等关键行业；发挥天地一体化优势和卫星通信 、导航、遥感综合应用优势，聚焦行业和地方政府智能化升级契机 ，构建一体化的产品体系和业务综合应用解决方案。

　　建设航天强国新征程开启全面

　　《蓝皮书》显示 ，中国已经全面建成了航天大国 ，进入世界航天强国行列 ，开启了全面建设航天强国新征程 。从近5年发射趋势看，中美两国发射活动快速增长，发射次数交替领先，发射航天器质量持续攀升 ，成为世界航天增长的主要动力 。

　　2022年 ，中国全年完成64次发射任务，研制发射188个航天器 ，总质量197.21吨居世界第二位，各项数据均创历史新高 。其中 ，长征系列火箭53次发射全部成功 ，并实现128次连续发射成功 。

　　纵观这一年的中国航天 ，在发射活动方面 ，高密度发射任务有序实施、成功率保持高位，航天器研制发射数量快速增长 、研制能力大幅提升 ，发射活动保持增长态势、进入空间利用空间能力跨越式发展。

　　·科技创新方面

　　运载火箭、载人航天、月球和深空探测、应用卫星 、科学和技术试验等领域不断创新突破 ，取得多项重大科技成就 ，推动航天科技自立自强 。

　　·应用服务方面

　　北斗导航服务全球，中星 、亚太提供连续服务 ，空间基础设施形成全天时全天候对地观测能力 ，各类应用卫星提供 的通信广播服务、国土资源服务、海洋资源服务 、气象观测服务 、应急管理服务 、农业生产服务 、生态环境服务、交通运输服务 、科教文体服务等 ，在经济社会发展各领域发挥了巨大作用 。

　　·国际合作方面

　　开展了设施和数据共享 、技术合作 、应用服务 、交流研讨等多种类型 的多边、双边合作 ，积极促进国际交流 、产业发展和技术应用 。在商业航天发展方面，产业体系和市场体系初步形成，由基础制造、产品研发为主的阶段进入应用牵引 、市场主导的新发展阶段 ，商业航天正加快成为航天强国建设的重要力量。

　　(总台央视记者 崔霞 李厦 徐静)

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）